Unia Europejska nałożyła na chińską platformę AliExpress karę w wysokości 550 mln euro. To najwyższa sankcja finansowa w historii wymierzona w serwis e-commerce przez Brukselę. Decyzja zapadła po miesiącach postępowania, które ujawniło rażące zaniedbania w walce z nielegalnym handlem.
Postępowanie prowadzone na podstawie unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA) wykazało, że AliExpress przez długi czas nie reagował skutecznie na obecność w swoich ofertach towarów podrobionych, niebezpiecznych oraz pochodzących z nielegalnych źródeł. Mimo zgłaszanych ostrzeżeń na platformie dostępne były m.in. podrabiana odzież znanych marek, szkodliwe kosmetyki i zabawki stwarzające ryzyko dla dzieci.
Bruksela uznała, że systemy AliExpress do automatycznego wykrywania i usuwania takich produktów były nieskuteczne. Co więcej – jak podała agencja Reutera – niektóre nielegalne oferty były promowane w ogólnodostępnych reklamach, co jeszcze bardziej zwiększało skalę problemu.
Zarzuty wobec AliExpress
Unijni urzędnicy szczegółowo przeanalizowali mechanizmy moderacji treści w serwisie. Ich zdaniem platforma przez lata nie wdrożyła wystarczających środków, by ograniczyć handel towarami niebezpiecznymi dla użytkowników. W raporcie Komisji Europejskiej wymieniono konkretne kategorie produktów: niecertyfikowane zabawki, podrabiane kosmetyki oraz odzież naruszająca prawa własności intelektualnej.
– Systemy AliExpress nie były w stanie efektywnie wyeliminować tych ofert, mimo że platforma dysponuje zaawansowanymi narzędziami analitycznymi. Problemem było też ponowne pojawianie się tych samych produktów pod zmienionymi nazwami – powiedział rzecznik Komisji Europejskiej ds. cyfrowych.
Reakcja platformy i skala problemu
AliExpress, należący do chińskiego giganta Alibaba Group, natychmiast wydał oświadczenie, w którym odrzuca zarzuty i nazywa karę nieproporcjonalną. – Nie zgadzamy się z dzisiejszą decyzją i nieproporcjonalną karą, która nie odzwierciedla odpowiednio naszego systemu oraz naszych znaczących, proaktywnych usprawnień, które wprowadziliśmy – czytamy w oświadczeniu AliExpress.
Platforma ma w Europie około 193 mln regularnych lub okazjonalnych użytkowników. To jeden z największych graczy na rynku e-commerce w regionie, co – zdaniem unijnych regulatorów – nakłada na nią szczególną odpowiedzialność. Kara w wysokości 550 mln euro ma być sygnałem, że bezkarność w zakresie walki z podróbkami i niebezpiecznymi towarami się kończy.
Źródło: WNP.PL, Fot. The_Pixel / Shutterstock