PZU odnotowuje wzrost sprzedaży ubezpieczeń domów i mieszkań, z coraz wyższymi sumami ubezpieczenia – o 19 procent dla mieszkań i 22 procent dla domów w 2024 roku. Nowa odsłona polisy PZU Dom oferuje szerszy zakres ochrony w standardzie, obejmujący m.in. domowe usterki, instalacje OZE i pomoc w nagłych sytuacjach. Kampania promocyjna, rozpoczęta 16 czerwca 2025 roku, podkreśla znaczenie kompleksowej ochrony majątku.

Z danych PZU wynika, że coraz więcej Polaków ubezpiecza swoje domy i mieszkania, a świadomość wartości majątku rośnie. Kluczowe obserwacje:

• Popularność polis: Co drugi Polak posiada ubezpieczenie domu lub mieszkania, najczęściej osoby w wieku 45–54 lata (61 procent) i 35–44 lata (58 procent). Mieszkańcy wsi i mniejszych miast (52 procent) ubezpieczają się chętniej niż mieszkańcy dużych miast powyżej 500 tys. osób (35%).
• Sezonowość sprzedaży: Największy popyt na polisy PZU Dom występuje w styczniu i lipcu, co wiąże się z ekstremalnymi zjawiskami pogodowymi – zimą burzami śnieżnymi i silnym wiatrem, latem nawalnymi deszczami, gradem i burzami.
• Wzrost sumy ubezpieczenia: W 2024 roku średnia suma ubezpieczenia wzrosła o 19 procent dla mieszkań i 22 procent dla domów w porównaniu z 2023 rokiem, odzwierciedlając rosnące koszty odbudowy i napraw w związku z inflacją budowlaną (ok. 12 procent rok do roku w 2024 roku).

PZU prognozuje dalszy wzrost sprzedaży polis i sum ubezpieczenia, napędzany rosnącą świadomością ryzyk, takich jak powodzie, pożary czy usterki techniczne.

Szersza ochrona w standardzie

Od końca marca 2025 roku PZU wprowadziło zmiany w ubezpieczeniu PZU Dom, oferując kompleksową ochronę w podstawowym zakresie, bez konieczności wyboru dodatkowych opcji. Jak podkreśla Małgorzata Skibińska, dyrektor zarządzająca w PZU, produkt odpowiada na potrzeby klientów oczekujących spokoju i zabezpieczenia przed szerokim spektrum ryzyk.

Główne cechy nowej polisy PZU Dom:

• Kompleksowa ochrona: Obejmuje większość nieprzewidzianych zdarzeń (poza wyłączeniami w OWU), takich jak:
  • Domowe usterki (np. pęknięty wężyk w łazience, spadające szafki kuchenne).
  • Uszkodzenia przez dzikie zwierzęta (np. elewacji domu).
  • Stłuczenia przypadkowe (np. szklany stolik, płyta indukcyjna).
• Ochrona instalacji: W standardzie ubezpieczenie instalacji wodnych, gazowych, elektrycznych, fotowoltaicznych, pomp ciepła, magazynów energii i przydomowych stacji ładowania pojazdów, także od awarii wynikających z błędów obsługi.
• Pomoc w nagłych sytuacjach: PZU organizuje i opłaca interwencję specjalistów (np. hydraulika przy pękniętej rurze, ślusarza przy zgubionych kluczach).
• Opcjonalne OC w życiu prywatnym: Pokrywa szkody wyrządzone osobom trzecim (np. zalanie mieszkania sąsiada, szkody spowodowane przez psa, wypadek na nieodśnieżonym chodniku). Ochrona obejmuje wszystkie nieruchomości ubezpieczonego w Polsce.

– Klienci oczekują kompleksowej ochrony, która zapewni spokój. PZU Dom odpowiada na te potrzeby, oferując szeroki zakres w standardzie – tłumaczy Skibińska.

Problem niedoubezpieczenia

Marta Strzyżewska, dyrektor Biura Marketingu PZU, podkreśla, że tylko połowa Polaków ubezpiecza swoje nieruchomości, a według Polskiej Izby Ubezpieczeniowej (PIU) ok. 50 procent nieruchomości w Polsce jest niedoubezpieczonych – suma ubezpieczenia nie pokrywa pełnych kosztów odbudowy lub remontu. Wzrost cen materiałów budowlanych (np. cementu o 15 procent rok do roku w 2024 roku) i usług remontowych (o 10–12 procent rok do roku) zwiększa ryzyko finansowe dla właścicieli.

PZU intensyfikuje działania edukacyjne, informując o znaczeniu odpowiedniej sumy ubezpieczenia i dopasowania ochrony do aktualnych wartości majątku.

– W nowej kampanii pokazujemy, że PZU Dom to kompleksowa ochrona, która zabezpiecza przed codziennymi i nietypowymi ryzykami – mówi Strzyżewska.

Kampania promocyjna PZU Dom

Kampania promująca nową odsłonę PZU Dom rozpoczęła się 16 czerwca 2025 roku i potrwa do 29 lipca 2025 roku. Obejmuje:

• Media: Spoty 15-sekundowe w telewizji, działania w kanałach digital, promocja w oddziałach PZU i wśród agentów.
• Kreacje: Przygotowane przez agencję 2012, z naciskiem na prostotę i szeroki zakres ochrony.
• Media buying: Realizowany przez dom mediowy re58 (dawna Sigma Bis).

Kampania podkreśla, że PZU Dom to rozwiązanie dla każdego, kto chce chronić swój majątek przed nieprzewidzianymi zdarzeniami, od drobnych usterek po poważne szkody.

Źródło: PZU