Frisco dołączyło do systemu kaucyjnego. Kurier przy dostawie odbierze od klientów puszki i butelki plastikowe, a kaucję zwróci w formie kuponu zakupowego.

• Frisco, należące do Grupy Eurocash, jako pierwszy sklep spożywczy online w Polsce wdrożyło pełny system kaucyjny, naliczając kaucję przy sprzedaży napojów.
• Kurierzy Frisco Van w największych polskich miastach będą odbierać od klientów worki z opakowaniami objętymi kaucją przy każdej dostawie, bez konieczności wcześniejszego zgłoszenia.
• Usługa obejmuje puszki i butelki plastikowe oznaczone logo KAUCJA, w tym również opakowania marek konkurencyjnych, ale nie dotyczy butelek szklanych ze starego systemu.
• Zwrot kaucji nastąpi w formie kuponu na zakupy we Frisco lub zgodnie z przepisami, a obsługą procesu zajmie się operator Kaucja.pl.
• Frisco jako lider e-grocery w Polsce pokazuje, że zakupy online mogą być połączone z wygodnym i ekologicznym zwrotem opakowań, wspierając tym samym rozwój systemu kaucyjnego.

Frisco, należące do Grupy Eurocash, uruchomiło jako pierwszy internetowy sklep spożywczy w Polsce pełne rozwiązania związane z systemem kaucyjnym. Obejmują one zarówno naliczanie kaucji już na etapie sprzedaży napojów, jak i zaprojektowanie całego procesu logistycznego związanego z odbiorem pustych opakowań od klientów. Zgodnie z przyjętym modelem kurierzy realizujący dostawy zakupów będą jednocześnie odbierać worki z opakowaniami objętymi kaucją, oddawanymi przez konsumentów.

Nowy system zwrotów dotyczy zamówień dostarczanych własną flotą Frisco Van i został uruchomiony w największych polskich aglomeracjach. Usługa obejmuje Warszawę, Kraków, Wrocław, Poznań, Katowice, Łódź oraz Trójmiasto. Przed uruchomieniem rozwiązania przeprowadzono kilkutygodniowe testy, które zakończyły się pozytywnym wynikiem. Start operacyjny systemu nastąpił w drugiej połowie stycznia 2026 roku.

W komunikacie spółki wskazano, że obowiązujące przepisy dotyczące systemu kaucyjnego nie określają wprost roli podmiotów działających w segmencie e-grocery. Mimo braku szczegółowych wytycznych Frisco zdecydowało się na samodzielne zaprojektowanie i wdrożenie rozwiązań umożliwiających klientom zwrot opakowań w ramach realizowanych dostaw. Oznaczało to konieczność dostosowania procesów logistycznych oraz integracji naliczania kaucji z systemami sprzedażowymi.

Stanowisko spółki w tej sprawie przedstawił członek zarządu i dyrektor finansowy Frisco, odpowiedzialny za wdrożenie projektu:

– Regulacja w obecnym kształcie nie precyzuje, jaką rolę w systemie kaucyjnym mają odgrywać dostawcy e-grocery, ale jako lider rynku od początku chcieliśmy do systemu dołączyć. Nasi klienci cenią wygodę i kompleksową obsługę w jednym miejscu. Dlatego inwestujemy w równoległy system odbioru opakowań, aby zwrot był tak prosty i wygodny, jak zakupy online w naszym sklepie – powiedział członek zarządu i dyrektor finansowy Frisco Grzegorz Czekalski.

Wdrożony model zakłada, że klient nie musi korzystać z dodatkowych punktów zwrotu ani automatów kaucyjnych. Oddanie opakowań odbywa się w trakcie standardowej obsługi zamówienia spożywczego, co oznacza połączenie procesu zakupowego z realizacją obowiązków wynikających z systemu kaucyjnego. Spółka poinformowała, że rozwiązanie zostało zaprojektowane tak, aby funkcjonowało równolegle z obowiązującymi formami dostaw i nie wymagało od klientów zmiany dotychczasowego sposobu robienia zakupów online.

Możliwość zwrotu zużytych opakowań

Każdy klient korzystający z dostaw Frisco będzie mógł przekazać do zwrotu maksymalnie dwa worki zużytych opakowań objętych systemem kaucyjnym podczas jednej realizowanej dostawy. Oddanie opakowań nie będzie wymagało wcześniejszego zgłaszania takiej potrzeby w aplikacji ani dodatkowych formalności przed złożeniem zamówienia. Worki przeznaczone do zbiórki opakowań będą automatycznie dodawane do koszyka zakupowego na etapie składania zamówienia w sklepie internetowym Frisco. Klient będzie mógł je bezpłatnie otrzymać lub usunąć z koszyka, jeśli uzna, że nie zamierza z nich korzystać przy danej dostawie.

Usługa odbioru opakowań realizowana przez kierowców Frisco obejmuje wyłącznie puszki oraz plastikowe butelki po napojach, które są objęte nowym systemem kaucyjnym i posiadają oznaczenie logo KAUCJA. Kierowcy będą przyjmować również opakowania po napojach marek, które nie są dostępne w ofercie Frisco, w tym także produkty marek własnych konkurencyjnych sieci handlowych. Zakres usługi nie obejmuje natomiast opakowań funkcjonujących w ramach wcześniejszych rozwiązań kaucyjnych, takich jak butelki szklane.

Kwota kaucji należna za zwrócone opakowania będzie przekazywana klientom w postaci kuponu kaucyjnego przeznaczonego do wykorzystania przy zakupach we Frisco lub w innych formach przewidzianych przez obowiązujące przepisy. Proces obsługi zwrotów oraz rozliczeń kaucji będzie realizowany przez operatora Kaucja.pl, który odpowiada za techniczną i organizacyjną stronę systemu.

Frisco jest internetowym supermarketem należącym do Grupy Eurocash i jedną z największych platform zakupów spożywczych online w Polsce. Z usług sklepu korzystają mieszkańcy największych miast oraz aglomeracji, a obszar działalności jest sukcesywnie rozszerzany. Grupa Eurocash pełni rolę największego hurtowego dystrybutora produktów FMCG w kraju i jest organizatorem sieci franczyzowych, agencyjnych oraz partnerskich, w tym takich jak ABC, Delikatesy Centrum, Groszek, Gama, Duży Ben, Lewiatan czy Euro Sklep. Spółka działa także jako partner logistyczny i technologiczny sklepów lokalnych oraz jest właścicielem platformy Frisco.pl, funkcjonującej na rynku e-grocery. Eurocash jest notowany na Giełdzie Papierów Wartościowych od 2005 roku.

Źródło: Frisco