Orlen uruchomił w Czechach pierwszy samoobsługowy sklep przy stacji paliw, działający w trybie 24/7. Sklep w Panenskym Týncu oferuje zakupy bez udziału personelu, w tym produkty marki Stop Cafe i automatyczny kącik kawowy, a nowością jest cyfrowy awatar Míša, który wspiera klientów w poruszaniu się po sklepie i odnajdywaniu produktów.
- Sklep funkcjonuje przy stacji paliw Orlen Express przy autostradzie D7, 50 km na północny zachód od Pragi, i działa całodobowo.
- Nowy koncept umożliwia klientom szybkie i wygodne zakupy bez obsługi, wspierane rozbudowanym systemem monitoringu wizyjnego.
- Oferta obejmuje produkty spożywcze, markę własną Stop Cafe oraz automatyczny kącik kawowy.
- Cyfrowy awatar Míša, opracowany przez czeską firmę Next mind, pomaga klientom w wyszukiwaniu produktów, promocji i orientacji w sklepie, komunikując się głosowo lub przez ekran.
- Sklep powstał we współpracy z COOP, największą siecią detaliczną w Czechach, jako element strategii Orlenu rozwijającej segment pozapaliwowy i automatyzację stacji w regionie.
Orlen uruchomił w Czechach swój pierwszy samoobsługowy sklep przy stacji paliw, zlokalizowany przy autostradzie D7 w miejscowości Panenský Týnec, około 50 km na północny zachód od Pragi. Nowością w placówce jest również cyfrowy awatar, który wspiera klientów w trakcie zakupów, wskazując produkty i promocje oraz ułatwiając poruszanie się po sklepie.
– Konsekwentnie rozwijamy ofertę pozapaliwową. Gastronomia, convenience i budowanie lojalności klientów napędzają nasz wzrost i wzmacniają markę Orlen w regionie, a liczba transakcji pozapaliwowych rośnie w dwucyfrowym tempie. To efekt przemyślanych działań i konsekwentnie realizowanej strategii, którą przyjęliśmy na początku roku. Innowacyjne koncepty, takie jak samoobsługowy sklep w Czechach, otwierają przed nami nowe perspektywy i odpowiadają na rosnące oczekiwania klientów, którzy chcą kupować szybko i wygodnie. To także doskonałe rozwiązanie dla stacji paliw, które dzięki automatyzacji zyskują większe możliwości i poszerzają dostępność usług handlowych w mniejszych miejscowościach – powiedział członek zarządu Orlen ds. consumers and products Marek Balawejder, cytowany w komunikacie.
Całodobowy sklep
Sklep w Panenskim Týncu działa w trybie 24/7, podobnie jak stacja Orlen Express, co umożliwia klientom tankowanie oraz robienie zakupów o dowolnej porze bez udziału personelu. Placówka korzysta z najnowszych technologii i rozbudowanego systemu monitoringu wizyjnego. Klienci mają dostęp do szerokiej gamy produktów spożywczych, w tym marki własnej Stop Cafe, a także do automatycznego kącika kawowego. Sklep został uruchomiony we współpracy z COOP, największą siecią detaliczną w Czechach.
Nowym elementem wyposażenia jest cyfrowy awatar Míša, który pomaga klientom w odnajdywaniu produktów, informuje o promocjach i ułatwia poruszanie się po sklepie. Awatar umożliwia interakcję zarówno głosową, jak i poprzez ekran, a jego technologię opracowała czeska firma Next mind. Klienci z Panenskiego Týnca testują to rozwiązanie jako pierwsi w Czechach.
Grupa Orlen prowadzi działalność rafineryjną w Polsce, Czechach i na Litwie oraz detaliczną w Europie Środkowej, a także wydobywczą w Polsce, Norwegii, Kanadzie i Pakistanie. Spółka zajmuje się produkcją energii, w tym z OZE, oraz dystrybucją gazu ziemnego. W ramach budowy koncernu multienergetycznego Orlen przejął Energię, Grupę Lotos i PGNiG. Skonsolidowane przychody ze sprzedaży w 2024 roku wyniosły 296,95 mld zł. Spółka notowana jest na GPW od 1999 roku i wchodzi w skład indeksu WIG20.
Źródło: Orlen
