PGNiG zmienia markę na Orlen. Klienci myORLEN zyskają nowe bonusy, promocje i wygodny dostęp do energii, gazu i paliwa w jednej aplikacji ORLEN VITAY.

• PGNiG Obrót Detaliczny zmienia nazwę na myORLEN – wszystkie dotychczasowe umowy pozostają bez zmian.
• Klienci już od 14 stycznia korzystają z bonusów w programie lojalnościowym ORLEN VITAY.
• Platforma ORLEN VITAY rozwija się w kierunku super-aplikacji, integrując m.in. eBOK, Orlen Pay i Orlen Charge.
• Zmiana marki umożliwia łatwe zarządzanie energią, gazem, paliwem i nowoczesnymi rozwiązaniami dla domu i biznesu.
• Kampania informacyjna rusza od 28 stycznia, obejmując TV, mailing, internet i media społecznościowe.

Marka PGNiG została przemianowana na Orlen, a spółka PGNiG Obrót Detaliczny przyjęła nazwę myOrlen. Zmiana ta wprowadza dostęp dla klientów do nowych usług, promocji oraz korzyści, które mają być oferowane w ramach zintegrowanej oferty energetycznej. Ujednolicenie marki umożliwia rozwój platformy Orlen Vitay w kierunku tzw. super-aplikacji, a także pozwala na zarządzanie usługami energetycznymi, gazem, paliwami oraz nowoczesnymi rozwiązaniami dla domu i biznesu w ramach jednej platformy.

Dotychczasowi klienci nie muszą podejmować żadnych dodatkowych działań w związku z przemianą marki. Obowiązujące umowy, numery rachunków bankowych, sposoby płatności oraz wystawione przed zmianą faktury pozostają bez zmian. Nie zmieniają się także dotychczasowe kanały kontaktu ani lokalizacje Biur Obsługi Klienta, które od tej pory funkcjonować będą pod marką Orlen.

Efekty zmiany marki i spółki będą widoczne dla klientów od 27 stycznia 2026 roku. Tego samego dnia uruchomiona zostanie nowa strona internetowa myorlen.pl, gdzie dostępne będą wszystkie najważniejsze informacje dotyczące oferty, promocji oraz zintegrowanych usług dostępnych w ramach nowej platformy.

W związku ze zmianą marki PGNiG na ORLEN, klienci spółki myOrlen będą mogli korzystać z nowych funkcji w aplikacji Orlen Vitay. Program lojalnościowy umożliwia gromadzenie punktów Vitay w zamian za określone działania wykonywane przez użytkowników.

Już od 14 stycznia klienci mają możliwość zdobywania punktów w ramach programu, między innymi za wybór e-faktury, założenie konta w systemie eBOK, dokonanie zakupów urządzeń gazowych lub niegazowych, a także za wyrażenie zgód marketingowych zgodnie z regulaminem promocji. System punktowy pozwala klientom śledzić swoje aktywności i korzystać z przewidzianych w aplikacji bonusów, które są powiązane z codziennym korzystaniem z usług spółki.

Orlen rozwija ofertę detaliczną

Aplikacja Orlen Vitay przechodzi kolejne etapy rozwoju w kierunku tzw. super-aplikacji. Już dziś platforma integruje różne usługi, w tym eBOK Energa Obrót, Orlen Pay i Orlen Charge, a kolejne aktualizacje mają zwiększyć wygodę użytkowników i wprowadzić system korzyści.

– Budujemy nowoczesną i elastyczną ofertę detaliczną, która pozwoli nam jeszcze mocniej skoncentrować się na klientach i ich codziennych potrzebach. Rynek dynamicznie się zmienia, a wraz z nim rosną oczekiwania klientów. Poszukują oni prostych, wygodnych rozwiązań, dających oszczędności i realne benefity. Odpowiedzią na te potrzeby jest platforma Orlen Vitay, która zapewni w jednym miejscu możliwość zarządzania usługami energii, gazu, paliw oraz nowoczesnych rozwiązań dla domu i biznesu – powiedział Marek Balawejder, Członek Zarządu Orlen ds. Consumers and Products.

Od 28 stycznia, w związku z ujednoliceniem nazwy spółki i marki na Orlen, rozpoczyna się szeroka kampania informacyjna. Obejmie ona komunikację listowną i mailingową skierowaną do klientów, a także działania w telewizji, na nośnikach reklamy zewnętrznej oraz w internecie, w tym w mediach społecznościowych. Spółka myOrlen sp. z o.o., wcześniej działająca pod nazwą PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o., od kilku lat należy do Grupy Orlen. Zmiana nazwy i marki na Orlen ma na celu ujednolicenie wizerunku i wzmocnienie oferty usług energetycznych dostępnych dla klientów detalicznych poprzez platformę cyfrową Orlen Vital.

Marka Orlen jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych polskich marek, z historią sięgającą ponad 25 lat. Najnowsze badania IBRiS przeprowadzone na zlecenie koncernu wskazują, że 83 proc. respondentów deklaruje pozytywny stosunek do marki, co stanowi wzrost o 12 punktów procentowych w porównaniu z poprzednim rokiem. Jednocześnie marka coraz częściej jest kojarzona przez klientów indywidualnych nie tylko ze stacjami paliw, lecz także z szerokim zakresem usług energetycznych oferowanych pod wspólnym szyldem Orlen.

Źródło: Orlen

Fot. PGNiG.