Orlen uruchomił na stacji przy ulicy Grzybowskiej w Warszawie pilotażowy koncept Stop Cafe przyszłości. Nowy miejski format convenience łączy szybkie zakupy z rozbudowaną ofertą gastronomiczną i obejmuje rozwiązania samoobsługowe, szerszy wybór świeżych przekąsek i wypieków, nowoczesne automaty sprzedażowe oraz rozbudowaną strefę kawową. Projekt wspiera wdrażanie nowych formatów sprzedaży w sieci Orlen od 2027 roku.
Orlen to polski koncern multienergetyczny z siedzibą w Płocku, który prowadzi największą sieć stacji paliw w Polsce, liczącą około 1900 punktów sprzedaży. Nowy koncept przy ulicy Grzybowskiej został zaprojektowany jako kompaktowy format miejski, łączący nowoczesny handel detaliczny z wygodą codziennych zakupów. Projekt opiera się na kilku kluczowych filarach: rozwiązaniach samoobsługowych, rozbudowanej strefie kawowej, szerokiej ofercie świeżych przekąsek i wypieków, czytelnie wyodrębnionych strefach produktów zdrowych i funkcjonalnych oraz nowoczesnych urządzeniach sprzedażowych.
– W detalu nie konkurujemy już wyłącznie produktem czy ceną, ale jakością całego doświadczenia zakupowego. Dlatego rozwijamy ORLEN jako nowoczesną, wieloformatową sieć convenience, która potrafi odpowiadać na codzienne potrzeby klientów szybko, wygodnie i w sposób przewidywalny. Projekt przy ul. Grzybowskiej traktujemy jako ważny etap w testowaniu rozwiązań, które w przyszłości będą wspierać dalszą transformację naszej oferty detalicznej – powiedział Marek Balawejder, wiceprezes zarządu Orlen ds. Consumers & Products.
Przemyślany układ przestrzeni i nowe oznaczenia nawigacyjne mają ułatwiać klientom szybkie poruszanie się po ofercie, a jednocześnie zachęcać do korzystania z kategorii dopasowanych do różnych potrzeb i okazji.
– Stacja przy ul. Grzybowskiej to ważny etap w rozwoju naszego podejścia do oferty pozapaliwowej. Tworzymy przestrzeń z myślą o kliencie, który oczekuje dziś nie tylko szybkości i wygody zakupów, ale także intuicyjnego, nowoczesnego i spójnego doświadczenia. Chcemy rozwijać format convenience, który łączy atrakcyjną ofertę z rozwiązaniami odpowiadającymi na codzienne potrzeby mieszkańców miast – i właśnie w tym kierunku będziemy rozwijać sieć Orlen – powiedziała Agnieszka Bobrukiewicz, dyrektor wykonawcza ds. sprzedaży pozapaliwowej w Orlenie.
Automaty z kwiatami i ciastomat
Istotnym elementem projektu jest rozwój nowoczesnych rozwiązań vendingowych, które zwiększają dostępność oferty i podnoszą wygodę zakupów. W lokalizacji przy ulicy Grzybowskiej uruchomiono automat z kwiatami oraz ciastomat.
Projekt czerpie z doświadczeń innych rynków, na których Orlen z powodzeniem rozwija podobne rozwiązania – m.in. pizzomaty i pralnie w Czechach oraz kwiatomaty na Słowacji.
Centralnym elementem konceptu jest rozbudowana strefa kawowa, oferująca szeroki wybór napojów – od klasycznej kawy, przez kawy mrożone, matcha latte i napoje sezonowe, takie jak lemoniady, po możliwość personalizacji napojów w modelu samoobsługowym. Ważną częścią nowego formatu jest także rozwinięta oferta świeżych przekąsek i wypieków, odpowiadająca na rosnące zainteresowanie produktami gotowymi do szybkiego zakupu i spożycia. Uzupełnieniem są wyraźnie oznaczone strefy zdrowych wyborów, obejmujące produkty proteinowe, funkcjonalne, bez cukru oraz nową kategorię suplementów.
Wdrożenia na kolejnych stacjach
Wybrane elementy konceptu będą systematycznie rozwijane na niemal wszystkich stacjach w Polsce. Strefy zdrowych wyborów zostaną wdrożone w większości lokalizacji, kwiatomaty pojawią się na około 40 stacjach, oferta kaw mrożonych na 37, a świeże wypieki w 50–60 punktach.
Projekt na Grzybowskiej będzie realizowany w formule pilotażu do końca 2026 roku. Równolegle Orlen rozwija wybrane elementy konceptu na kolejnych stacjach – w tym rozszerzoną strefę kawową oraz ofertę świeżych przekąsek i wypieków – które będą oferowane już w okresie letnim.
Uruchomienie nowego konceptu wpisuje się w strategiczne działania Orlenu związane z rozwojem segmentu pozapaliwowego oraz budowaniem nowoczesnych formatów sprzedaży, które wzmacniają atrakcyjność oferty i podnoszą jakość doświadczenia klienta na stacjach.
Orlen nie ujawnił, jakie nakłady inwestycyjne przeznaczył na realizację projektu przy ulicy Grzybowskiej, ani ile stacji docelowo ma zostać objętych nowym formatem. Wiadomo natomiast, że rozwiązania sprawdzone w pilotażu będą wdrażane sukcesywnie w całej sieci od 2027 roku.
Stacja przy ulicy Grzybowskiej ma zapewnić wygodniejsze, szybsze i bardziej intuicyjne zakupy, odpowiadając na codzienne potrzeby mieszkańców miasta. Nowy format został zaprojektowany jako kompaktowy, miejski koncept, który łączy nowoczesny handel detaliczny z wygodą codziennych zakupów.
Orlen rozwija segment pozapaliwowy, który w 2025 roku odpowiadał za około 8 procent przychodów detalicznych koncernu, ale jego udział systematycznie rośnie wraz z wprowadzaniem nowych formatów i usług.
Fot. Orlen