Stoen Operator udostępnił wszystkim odbiorcom w Warszawie portal planowanych wyłączeń i awarii, który na interaktywnej mapie prezentuje miejsca przerw w dostawie energii, ich przyczyny oraz szacowany czas trwania. Użytkownicy mogą również otrzymywać powiadomienia SMS i e-mail o zdarzeniach w wybranych lokalizacjach. Portal pełni także funkcję edukacyjną, wyjaśniając w sekcji FAQ podstawowe kwestie związane z funkcjonowaniem sieci elektroenergetycznej.
- Nowy portal Stoen Operator dostępny jest dla wszystkich odbiorców i umożliwia szybkie sprawdzenie bieżącej sytuacji w okolicy. Na interaktywnej mapie widoczne są miejsca planowanych wyłączeń, aktualnych awarii oraz usterek zgłoszonych przez samych użytkowników, co zwiększa transparentność działań dystrybutora.
- Portal oferuje trzy główne sposoby wyszukiwania informacji – mapę zdarzeń, listę awarii oraz spis planowanych prac na sieci. W przypadku planowanych wyłączeń podawana jest ich przyczyna oraz szacunkowy czas trwania, co pozwala mieszkańcom lepiej zorganizować codzienne funkcjonowanie.
- Odbiorcy mogą założyć konto i otrzymywać spersonalizowane powiadomienia SMS oraz e-mail dotyczące przerw w dostawie energii dla wybranych adresów. To rozwiązanie umożliwia szybsze reagowanie i lepsze przygotowanie się na niedogodności związane z brakiem prądu.
- Portal pełni również funkcję edukacyjną – w sekcji najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi zebrano podstawowe informacje wyjaśniające przyczyny przerw w dostarczaniu energii oraz zasady działania stołecznej sieci elektroenergetycznej. Jak podkreśla koordynator projektów w Stoen Operator, celem jest budowanie świadomości mieszkańców o kluczowej roli infrastruktury energetycznej.
- Warszawska sieć dystrybucyjna jest na bieżąco monitorowana przez służby techniczne, które natychmiast reagują na każde zdarzenie. Nowoczesne systemy nadzoru oraz wielopoziomowe zabezpieczenia zapewniają stabilną pracę infrastruktury nawet podczas intensywnych opadów, silnych wiatrów czy skrajnych temperatur, co gwarantuje ciągłość dostaw energii niezależnie od warunków atmosferycznych.
Stoen Operator, odpowiedzialny za dystrybucję energii elektrycznej na terenie Warszawy i okolic, uruchomił nowoczesny portal planowanych wyłączeń i awarii. Narzędzie jest dostępne dla wszystkich odbiorców i pozwala błyskawicznie sprawdzić bieżącą sytuację w okolicy. Na intuicyjnej i przejrzystej interaktywnej mapie widoczne są miejsca planowanych wyłączeń, aktualnych awarii oraz usterek zgłoszonych przez samych użytkowników.
– Struktura portalu została zaprojektowana tak, aby każdy mógł łatwo znaleźć informacje o przerwach w dostawie energii elektrycznej – wyjaśnia Kamila Czech, koordynator projektów w Stoen Operator.
– Użytkownicy mogą skorzystać z mapy, listy umieszczanych na niej zdarzeń czy spisu planowanych prac na sieci. W tej zakładce podajemy ich przyczynę oraz szacunkowy czas trwania. To ułatwienie, które pomaga planować dzień.
Dzięki temu mieszkańcy stolicy zyskują narzędzie, które w czasie rzeczywistym informuje ich o tym, co dzieje się w sieci. Mogą sprawdzić, czy w ich rejonie planowane są prace konserwacyjne, które wymagają czasowego wyłączenia prądu, lub czy doszło do niespodziewanej awarii i kiedy można spodziewać się wznowienia dostaw.
Powiadomienia SMS i e-mail. Wystarczy założyć konto
Portal oferuje również możliwość otrzymywania powiadomień SMS i mailowych dotyczących zdarzeń w sieci. Aby z nich skorzystać, wystarczy założyć bezpłatne konto i dodać adresy, dla których użytkownik chce otrzymywać informacje o braku energii elektrycznej.
– Dzięki temu można szybciej reagować i lepiej przygotować się na przerwy w dostawie prądu – podkreśla Kamila Czech.
System powiadomień to ogromne ułatwienie szczególnie dla osób prowadzących działalność gospodarczą, dla których każda przerwa w dostawie energii może oznaczać straty, a także dla rodzin z małymi dziećmi czy osób korzystających z urządzeń medycznych wymagających stałego zasilania. Wiedza o planowanym wyłączeniu z wyprzedzeniem pozwala odpowiednio się zorganizować – na przykład przesunąć pracę, zaopatrzyć się w powerbanki czy zapewnić alternatywne źródła energii.
Praktyczna wiedza dla mieszkańców. Portal jako źródło edukacji
Nowe narzędzie to nie tylko użyteczna mapa i system ostrzegania. To także miejsce, w którym odbiorcy Stoen Operator znajdą podstawową wiedzę o przyczynach przerw w dostarczaniu energii elektrycznej. W sekcji najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi zebrano te, które wyjaśniają podstawowe kwestie związane z sytuacjami, gdy nie ma prądu.
– Zależy nam na tym, żeby mieszkańcy Warszawy rozumieli zasady naszej działalności. Stołeczna sieć elektroenergetyczna odgrywa kluczową rolę w bezpieczeństwie energetycznym miasta i kraju, ale awarii nie da się przewidzieć – mówi Kamila Czech.
– Wykorzystujemy zatem nasz Portal jako nośnik wiedzy – dodaje..
Dzięki temu klienci mogą dowiedzieć się, dlaczego dochodzi do awarii, jakie są najczęstsze przyczyny przerw w dostawie, jak postępować w przypadku długotrwałego braku prądu i do kogo się zgłaszać. To element budowania świadomości i dobrych relacji z odbiorcami.
Stabilna praca sieci w każdych warunkach
Stoen Operator na bieżąco monitoruje warszawską sieć dystrybucyjną. Służby techniczne i terenowe natychmiast reagują na każde zdarzenie i usuwają awarie w możliwie najkrótszym czasie. Nowoczesne systemy nadzoru oraz wielopoziomowe zabezpieczenia sprawiają, że infrastruktura działa sprawnie nawet podczas intensywnych opadów, silnych wiatrów czy skrajnych temperatur.
Dzięki temu mieszkańcy Warszawy mogą być spokojni o ciągłość dostaw energii niezależnie od warunków pogodowych. W przypadku planowanych wyłączeń ułatwienia takie jak powiadomienia z Portalu pozwalają im zachować spokój i przygotować się na chwilowe niedogodności .
Rozwój narzędzi informatycznych i cyfryzacja usług dla klientów to jeden z priorytetów Stoen Operator. Nowy portal planowanych wyłączeń i awarii wpisuje się w ten trend, oferując mieszkańcom stolicy nowoczesne i wygodne narzędzie do monitorowania sytuacji w sieci elektroenergetycznej. To kolejny krok w stronę inteligentnego miasta i bezpiecznej, niezawodnej energetyki.
Fot. Stoen Operator
Opracowano na podstawie: informacji prasowej Stoen Operator.